Ordini
Come posso effettuare un ordine sul vostro sito?
Effettuare un ordine è semplice: selezionate i prodotti, aggiungeteli al carrello e completate il processo seguendo le istruzioni.
Posso modificare o cancellare un ordine dopo averlo effettuato?
Sì, prima della spedizione. Contattateci tempestivamente.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
PayPal e carte di debito.
I pagamenti sono sicuri?
Sì, tutte le transazioni sono protette da sistemi di sicurezza avanzati.
Spedizione
Effettuate spedizioni in tutta Italia?
Sì, comprese le isole.
Effettuate spedizioni internazionali?
Sì, in tutta Europa e America.
Quanto tempo occorre per la spedizione e la consegna?
4-5 giorni lavorativi per la produzione, più 2-3 giorni per la consegna.
Quanto costano le spese di spedizione?
Visibili al checkout prima della conferma dell’ordine.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì, riceverete via email il link per il tracciamento.
Resi e Rimborsi
Cosa devo fare se ricevo un prodotto sbagliato o danneggiato?
Sì, comprese le isole.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Sì, se non è personalizzato. Le spese di reso non sono rimborsabili.
Come funziona il rimborso in caso di reso?
Dopo la verifica del prodotto (se non personalizzato), viene rimborsato il solo valore del prodotto.
Prodotti
Offrite confezioni regalo?
Sì, packaging curato con sacchetto antipolvere personalizzato.
I prodotti per animali sono sicuri?
Sì, testati e realizzati con materiali sicuri.
Come scegliere la taglia corretta degli accessori per cani?
Misurate il collo del cane lasciando due dita di margine.
Gli accessori moda sono Made in Italy?
Sì, realizzati in Italia con materiali di alta qualità.
Contatti e Assistenza
Come posso contattarvi per domande o assistenza?
Via WhatsApp al 030-7401444 o email: info@nimapelletterie.com.
Avete un punto vendita fisico?
Sì, contattateci per informazioni o per fissare una visita.